Dorind sa va tratam cu seriozitate si sa fiti satisfacuti de serviciile noastre, in cazul in care nu sunteti multumiti de cadourile cumparate, le veti putea inapoia, iar noi va vom returna inapoi contravaloarea comenzii dumneavoastra.
Potrivit legislatiei din Romania, „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.”
Legislatia in domeniu se refera doar la persoanele fizice, nu si la persoanele juridice, ele nu avand dreptul sa denunte unilateral contractul.
Clientii GiftMarket.ro pot returna produsele cumparate, numai in ambalajul original, in termen de 10 zile de la data receptiei comenzii, fara penalitati si fara justificarea vreunui motiv. Returnarea se va face pe cheltuiala consumatorului. In momentul returnarii produselor, coletul expediat nu va fi trimis cu valoare ramburs, deoarece va fi refuzata receptia acestuia pentru ca nu vom putea verifica continutul acestuia.
In cazul in care, in timpul transportului retur al produselor, intervin diferite probleme, GiftMarket.ro se exonereaza de orice vina asupra acestui fapt.
GiftMarket.ro va inapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
!OBS: In cazul in care doriti sa returnati un produs comandat, va rugam in prealabil sa ne contactati.
